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御基线上商品交易售后服务条款
来源:御基 | 作者:御基 | 发布时间: 2021-02-22 | 16874 次浏览 | 分享到:
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4.3.4.2除了所附保修单上有明确规定的免费保修范围,其他情况须送修后根据御基科技或其指定维修点的检测结果,确定送修项目是否属于免费保修范围;
4.3.4.3如不属于免费保修范围则由御基科技或其指定维修点提供维修项目、收费清单,再由用户决定是否维修。
4.3.5本免费保修条款不适用于耗材类、消耗品类、工具类产品。

4.4对于御基科技出售的产品,我们将对您提供安装、调试、保养、使用注意事项等免费咨询服务。对于需要上门安装或调试服务的产品,我们会在产品到达客户手中以后,按照约定的时间上门提供安装、调试和使用培训等服务,视情况可能会产生一定的服务费用。
4.5保修期内,经鉴定属于商品本身质量问题的,御基科技承担配件费用、维修费用,不承担其它产生的直接或间接费用;保修期外或经鉴定不属于产品本身质量问题的,收取客户维修费、配件费用及其它可能产生的费用。
4.6维修周期:产品性质不同,问题情况不同,维修周期也不同,以与御基科技咨询结果为准。
4.7由产品或相关服务产生的直接或间接的损失、损害、不良后果或影响,除本协议及相关适用法律的强制性规定外,御基科技不承担任何责任。不论在任何情况下,御基科技的责任限于并不超过用户购入造成损失/损害/不良后果/影响的产品的价款(御基科技的出售价格)。用户违反本规则的行为将使用户丧失要求任何补偿、赔偿的权利并应赔偿御基科技因此而遭受的损失及承担的费用。本条款无论在何时或在何种情况下都始终有效。